Preguntas frecuentes

No. Les mandas un enlace privado (o imprimes un código QR en la invitación) y lo abren en el navegador de su celular o de su computadora, ven su nombre y responden. No necesitan app, cuenta ni contraseña. Está pensado igual para los tíos y los abuelos que para los amigos que siempre andan con prisa.

Sí. Al crear el evento, elige el tipo XV años. Cuando armas el salón, Seatful te propone una mesa de honor para la quinceañera y su corte de damas y chambelanes (con 8 lugares, que puedes cambiar según el tamaño de tu corte), una mesa de la familia al frente, una mesa de padrinos si la quieres y mesas redondas para todos los demás, con los nombres en español: Mesa de honor, Familia y Mesa de padrinos. Después puedes arrastrar cualquier mesa a donde la necesites.

Sí. Cada invitado tiene el campo «Título o relación», donde puedes escribir, por ejemplo, Padrino de anillos o Madrina de lazo. Con la app en español, Seatful sugiere los más comunes (Padrino de anillos, Madrina de lazo, Padrinos de arras, Padrinos de velación, Padrino y Madrina), y puedes escribir cualquier otro. El título se ve en la lista de invitados y se imprime en letra chica arriba del nombre en las tarjetas de lugar y en las tarjetas escort.

Sí. Con los nombres y las mesas que ya tienes en tu plano, Seatful genera un PDF listo para imprimir: tarjetas de lugar (dobladas tipo carpa), tarjetas escort con el nombre y el número de mesa, y números de mesa. Las tarjetas miden 8.9 × 5.1 cm (3.5 × 2 pulgadas) y traen guías de corte; los números de mesa miden 12.7 × 17.8 cm. Imprime al 100 % en cartulina, en tu casa o en una papelería o imprenta. Seatful nunca cobra por imprimir. Sin el Event Pass, las exportaciones llevan marca de agua.

Sí. Puedes exportar el plano del salón en PDF, una lista alfabética que dice en qué mesa va cada invitado, la lista de invitados por mesa y un letrero de lugares para la entrada (póster en tamaño A2 o A1). También puedes crear la página «Encuentra tu lugar» con un código QR: tus invitados lo escanean, escriben su nombre y ven su mesa marcada en el plano. Los PDF sin marca de agua y el QR son parte del Event Pass; con el plan gratuito, los PDF llevan marca de agua.

Sí. Seatful guarda tu evento, tus invitados y tus mesas en tu dispositivo, así que puedes acomodar mesas incluso en un salón donde casi no hay señal. Para compartir enlaces de RSVP o publicar tu evento sí necesitas internet, pero el acomodo en sí no lo requiere.

Sí. Puedes importar un archivo CSV o de Excel (.xlsx). Tú asignas las columnas (nombre, correo, teléfono, menú...) y Seatful te avisa de los posibles duplicados antes de agregar a nadie, para que empieces con la lista limpia.

Sí. El llenado automático sienta a todos con un toque y mantiene juntos en una misma mesa a las familias y los grupos que armaste; los lugares que bloqueaste no se mueven. Puedes revolver hasta que te convenza, editar el resultado y deshacerlo con un toque.

La app está en inglés, japonés, alemán, francés y español (de España y de México). Las páginas que abren tus invitados, la de RSVP y la de «Encuentra tu lugar», se muestran en el idioma del navegador de cada invitado, así que tus primos en Estados Unidos pueden responder en inglés y tus tíos en español.

Se puede por turnos. Si creas una cuenta gratuita de Seatful, tu evento se respalda y puedes abrirlo en seatful.app desde cualquier navegador, así que pueden turnarse para editarlo con la misma cuenta. A partir de la versión 1.7, tus eventos también se sincronizan por iCloud entre tu propio iPhone y tu iPad (sin necesidad de cuenta). Todavía no se puede editar el mismo acomodo al mismo tiempo.

Sí, de dos maneras. Puedes poner una foto del salón (o el PDF de su plano) como fondo tenue para calcar el espacio, y puedes indicar las medidas reales del salón en metros o en pies para que lo que acomodas en Seatful sí quepa en el salón el día de la fiesta. La foto se queda en tu dispositivo.

Cuántos platillos hay de cada opción de menú, las restricciones alimentarias (las alergias médicas aparecen por separado), cuántos niños y cuántos proveedores van a comer, y la lista de invitados con su número de mesa. Lo exportas en PDF para entregarlo (con marca de agua en el plan gratuito) o, con el Event Pass, en CSV para la hoja de cálculo del banquetero.

Sí. Seatful publica una página de RSVP sencilla para tu evento en seatful.app, así que no necesitas armar una página web de boda. Mandas el enlace privado (o imprimes su código QR en la invitación) y las respuestas llegan directo a Seatful.

Al activar el RSVP de tu evento, Seatful genera un enlace privado para cada invitado. Lo compartes como quieras, por ejemplo por WhatsApp. Tu invitado confirma o declina y, si lo permites, elige su menú, agrega un acompañante o anota sus restricciones alimentarias. Las respuestas regresan a Seatful. Que esas respuestas actualicen el acomodo automáticamente es parte del Event Pass.

Sí. En la lista de enlaces personales, cada invitado tiene el botón «Mandar por WhatsApp». Se abre WhatsApp con un mensaje breve y amable en el idioma de tu app, que lleva el nombre de pila del invitado, el nombre de tu evento y su enlace personal. Si el teléfono del invitado incluye la clave del país (por ejemplo, +52), el chat se abre directo con esa persona; si no, tú eliges el contacto. El número de teléfono sirve para abrir el chat y nunca va escrito dentro del mensaje.

Sí. Junta a la familia en un grupo (el campo «Grupo / hogar» del invitado) y asígnale su número de pases. Cada invitado de ese grupo ve en su propia página de RSVP un aviso como «Hemos reservado 4 lugares en su honor», y solo lo ve esa familia. Los pases se publican junto con el evento: si los cambias, vuelve a publicar. Son una referencia para tus invitados y para ti; no limitan cuántas personas pueden responder.

Si alguien declina, su lugar se libera solo. El acompañante que se confirma entra a tu lista, sin lugar asignado y con su propio nombre (nunca reemplaza el de tu invitado), y los conteos de menú se actualizan con cada respuesta. Esa actualización automática es parte del Event Pass; con el plan gratuito ves las primeras 8 respuestas en detalle y el resto solo se cuenta.

Sí. Al pasar la fecha que pusiste, la página de RSVP se cierra sola, para que dejes de recibir cambios cuando ya necesitas el número final.

Si quieres, sí. En la app para iPhone, activa las notificaciones: Seatful revisa de vez en cuando tus eventos publicados, incluso con la app cerrada, y te avisa cuando llegan respuestas nuevas; al abrir la app, los eventos con respuestas nuevas muestran una insignia. También puedes recibir recordatorios una semana y un día antes del evento, y la mañana de tu fecha límite de RSVP. Todo se configura desde el ícono de la campana.

Hay dos cosas para la entrada. Una es el letrero de lugares, un póster grande con todos los invitados y sus mesas, que mandas imprimir en formato A2 o A1. La otra es la página «Encuentra tu lugar» con un código QR: tus invitados lo escanean con el celular, escriben su nombre y ven su mesa marcada en el plano. La página con el QR es parte del Event Pass.

Tus eventos viven en tu dispositivo y cada cambio se guarda solo. A partir de la versión 1.7, la app para iPhone también los guarda en tu iCloud privado, ligado a tu cuenta de Apple. Si creas una cuenta gratuita de Seatful, además se respaldan y puedes seguir en seatful.app. Las páginas de RSVP publicadas muestran solo lo que cada invitado necesita, su propio nombre y su mesa, nunca tu lista completa, y puedes quitar lo publicado de la web cuando quieras. Para más detalle, lee el aviso de privacidad.

Nunca. El nombre de un invitado solo lo escribes tú. Las respuestas de RSVP y los acompañantes se guardan en campos aparte, así que nada de lo que capturaste desaparece sin que lo notes.

Un solo evento. Puedes sentar hasta 40 invitados (el límite aplica a los eventos gratuitos creados a partir del 5 de octubre de 2026), aunque tu lista de invitados puede ser más larga. Ves las primeras 8 respuestas de RSVP en detalle y el resto solo se cuenta, y los PDF que exportas llevan marca de agua.

En el App Store de México pagas en pesos: el Event Pass cuesta MX$199 en un solo pago, y Pro cuesta MX$5,999 al año o MX$899 al mes, con una prueba gratis de 14 días. En la web (seatful.app), el Event Pass cuesta MX$199 si compras desde México y US$14.99 desde otros países; Pro cuesta US$290 al año o US$39.99 al mes, también con una prueba gratis de 14 días. Los pagos en la web los procesa Stripe y los del App Store, Apple.

El Event Pass es un pago único que desbloquea todas las funciones de una boda o de un evento, pensado para quienes organizan su propia fiesta. Si el evento forma parte de tu boda, el mismo Event Pass cubre también la cena de ensayo, la ceremonia o el brunch que vincules (hasta 3 eventos en total, contando la boda). Pro es una suscripción para organizadores profesionales: eventos y clientes ilimitados, plantillas de salón reutilizables, exportaciones con tu propia marca y enlaces de aprobación para tus clientes.

Si te suscribiste en seatful.app, inicia sesión en seatful.app/app, abre «Pro · Administrar», elige «Administrar facturación» y cancela ahí. Tu cuenta y tus eventos se conservan, y te enviamos un correo de confirmación. Si te suscribiste en la app para iPhone, la facturación es de Apple: en tu iPhone abre Configuración, toca tu nombre y entra a Suscripciones. Si cancelas al menos un día antes de que termine la prueba gratis, no se te cobra.

Depende de dónde compraste. Los pagos en la web los procesa Stripe: para pedir un reembolso, escribe a support@seatful.app. Las compras en la app para iPhone pasan por Apple, así que el reembolso sigue el proceso estándar de Apple (reportaproblem.apple.com).